Рейтинг@Mail.ru

Гарантии

Гарантия на мех

Вместе с шубой приедет "Декларация качества". Используемый на нашей фабрике мех проходит многоступенчатый входной контроль качества. Для производства отбираются только самые лучшие шкурки, соответствующие всем необходимым стандартам, которые мы приобретаем в ведущих российских зверохозяйствах и у крупнейших меховых дилеров.

Гарантия на качество пошива

Вместе с шубой приедет Фабричная бирка и КИЗ (Чип). По ним можно полностью отследить историю этого изделия. Гарантируем, что весь товар сертифицирован и произведён в России. Безупречное качество кроя подтверждено дипломом конкурса «Сто лучших товаров России». Фабрика «Соболь» основана в 1991 году и входит в состав Гильдии Вятских меховщиков.

Гарантия на примерку
(примерь, потом плати)

Бесплатная доставка в любой регион России! Оплата только после примерки, если Вас всё устраивает. Лёгкий отказ: вам не нужно заполнять никаких бумаг и участвовать в процессе возврата, вы просто отказываетесь и ничего не платите. Вы ничем не рискуете! Все расходы (доставка, страховка, услуги курьера) за счёт фабрики.

Гарантия на попадание в размер

Мы не отправляем изделия курьерской доставкой без предварительного получения ваших мерок. Только таким образом мы можем быть уверены в вашем точном размере и особенностях вашей фигуры. Получив ваши мерки, модельеры проводят их экспертную оценку. В этом случае мы гарантируем вам, что шубка идеально сядет по фигуре и вы останетесь очень довольны!

Гарантия на возврат денег
за товар
(если обнаружили скрытые дефекты)

Вместе с шубой приедет индивидуальный гарантийный талон с нашей печатью, где всё чётко прописано, включая сроки гарантии. При обнаружении дефектов изделия в процессе носки, вы имеете право на возврат денег за товар, бесплатный ремонт или обмен (по вашему выбору) в течение всего гарантийного срока. Возврат осуществляется за счёт фабрики. Гарантийный срок на меховые изделия по закону РФ составляет один меховой сезон (с 1 октября по 31 марта). Гарантия даётся на все скрытые дефекты, которые невозможно выявить в момент покупки и примерки изделия. В многолетней истории нашей фабрики обращение покупателей по гарантии - это единичные случаи!

Гарантия на возврат товара
надлежащего качества
(если передумали)

Вместе с шубой приедет товарный чек. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (момента доставки) заказа, если по каким-то причинам передумали. В таком случае возврат (обмен) изделия осуществляется за счёт покупателя. Условия возврата (обмена): товар не был в употреблении, сохранены бирка и КИЗ (чип), товарный чек.

Условия возврата

Нужно позвонить менеджеру интернет-магазина по телефону 8-800-250-67-44. Он всё расскажет и вышлет образец заявления.

Возврат денежных средств возможен переводом на карту (нужно предоставить реквизиты карты и личный номер ИНН - по текущему закону). Денежные средства возвращаются покупателю в течение 3-х дней с момента приемки товара обратно.

Постгарантийное обслуживание

  • реставрация меха (восстановление меха на вытершихся участках);
  • ремонт изделия (швы);
  • некоренное изменение изделия (другая фурнитура, отделка другим мехом);
  • изменение длины самого изделия и рукавов.

Адрес возврата товара

Адрес: 610035, Кировская область, г. Киров, ул. Воровского, д. 89. Магазин-салон фабрики "Соболь".

График работы магазина-салона:

Понедельник – пятница: с 10 до 19 часов.
Суббота: с 10 до 16 часов.
Воскресенье: с 10 до 15 часов.

%